Kan jeg betale online?

Ja — vi understøtter sikre online betalinger.

Tilbyder I betaling ved levering?

Nej — vi understøtter kun online betaling ved bestilling.

Hvor lang tid tager leveringen?

Normalt leveres ordrer inden for 4–6 hverdage efter afsendelse.

Hvordan ved jeg, at min ordre er sendt?

Efter afsendelse modtager du en e-mail med bekræftelse og trackingoplysninger.

Hvad koster fragten?

Ved ordrer over 299 DKK er fragten gratis og du får 15% rabat. Ved ordrer over 599 DKK får du 18% rabat. For mindre ordrer vises fragtomkostningerne i indkøbskurven.

Kan jeg hente min pakke på et afhentningssted?

Ja — hvis du ikke er hjemme til at modtage pakken, kan du vælge levering til et afhentningssted. Vælg et afhentningssted og angiv det som leveringsadresse.

Kan jeg ændre min adresse efter bestilling?

Ja — hvis din ordre endnu ikke er sendt, kontakt os, så hjælper vi med at opdatere adressen.

Kan jeg returnere eller ombytte et produkt?

Ved kvalitetsproblemer tilbyder vi en 30 dages retur- eller ombytningspolitik.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?

Du kan kontakte os via e-mail: [email protected]
Eller via WhatsApp: +1 816 553 7195

Hvad skal jeg gøre, hvis enheden ikke oplader?

• Kontroller, at du bruger en 5V oplader og kabel.
• Rens USB-porten og prøv igen.
• Oplad enheden i 10–15 minutter, hvis batteriet er helt afladet.

Hvorfor smager det brændt?

• Coilen kan være slidt.
• Brug ikke enheden, hvis væsken er opbrugt.

Smagen er svagere — hvad kan jeg gøre?

Oplad enheden helt og prøv igen.

Hvem er Vapepie-produkter beregnet til?

Vores produkter er kun beregnet til voksne og kan indeholde nikotin — et stærkt vanedannende stof.